Panduan ini membimbing anda melalui pelbagai kemungkinan pembetulan, daripada yang mudah kepada yang lebih teknikal, untuk membolehkan anda berhubung semula dengan kenalan anda dalam masa yang singkat. Mari kita mulakan!
Catatan : Sila ambil perhatian bahawa terdapat banyak perisa sistem pengendalian Android merentas pelbagai peranti seperti daripada Samsung, Xiaomi dan Huawei. Oleh itu, arahan atau tetapan yang tepat mungkin berbeza sedikit berdasarkan peranti khusus anda dan versi Android yang sedang dijalankan.
1. Mulakan semula Telefon Android Anda
Jika anda mengalami sebarang isu dengan telefon Android anda, termasuk tidak menerima panggilan telefon, penyelesaian pertama dan paling mudah ialah memulakan semula peranti anda. Ini adalah helah yang mudah, tetapi anda akan terkejut melihat berapa banyak gangguan teknikal yang boleh diselesaikan dengan kuasa cepat dimatikan dan dihidupkan.
Berikut ialah cara untuk memulakan semula telefon Android anda:
1. Tekan dan tahan butang kuasa.
2. Akses pilihan kuasa jika ia belum kelihatan.
3. Ketik pilihan 'Mulakan Semula'.
Selepas memulakan semula, semak untuk melihat sama ada anda kini menerima panggilan. Jika Android anda masih bertindak, jangan risau—terdapat lebih banyak penyelesaian untuk dicuba.
Senang tahu : Pembetulan ini kadangkala berfungsi kerana memulakan semula telefon anda boleh membersihkan gangguan perisian sementara, menutup apl yang mungkin berjalan di latar belakang dan menggunakan sumber serta menetapkan semula sambungan rangkaian telefon anda.
2. Keluarkan Sarung Telefon Anda
Adakah anda baru-baru ini mendandani telefon Android anda dalam sarung baharu? Walaupun menarik untuk memberikan rupa baharu pada peranti anda, sesetengah sarung telefon boleh mengganggu keupayaan peranti anda untuk menerima panggilan, terutamanya yang diperbuat daripada logam.
Untuk menyemak sama ada ini menyebabkan panggilan terlepas anda, alih keluar sarung telefon anda dan lihat sama ada perkara itu membawa perubahan. Ia adalah ujian mudah dan pantas yang boleh menyelesaikan masalah dalam masa yang singkat dan hampir tidak memerlukan usaha.
Petua : Sarung silikon asas menawarkan keseimbangan yang hebat antara estetika, perlindungan dan kefungsian. Jadi, jika anda mendapati bahawa kes logam baharu anda yang bergaya adalah puncanya, pertimbangkan untuk menukarnya dengan yang silikon.
3. Pastikan Mod Pesawat Tidak Dihidupkan
Anda telah memulakan semula telefon anda, anda telah menanggalkan sarung baharu yang mencolok itu, dan masih tiada apa-apa. Apa yang sedang berlaku? Nah, ini mungkin sesuatu yang mudah seperti Mod Pesawat dihidupkan secara tidak sengaja.
Apabila Mod Pesawat didayakan, telefon anda menangguhkan banyak ciri wayarlesnya, termasuk menerima panggilan telefon, untuk mengelakkan gangguan terhadap operasi pesawat. Tetapi kadangkala, anda mungkin telah mengaktifkannya secara tidak sengaja yang menyebabkan anda terlepas panggilan anda.
Ikuti langkah ini untuk menyemak dan mematikan Mod Pesawat:
1. Leret ke bawah dari bahagian atas skrin anda untuk membuka panel pemberitahuan.
2. Cari ikon yang kelihatan seperti kapal terbang. Jika ia diserlahkan atau diisi, ini bermakna Mod Pesawat dihidupkan.
3. Hanya ketik ikon untuk mematikan Mod Pesawat.
4. Masukkan semula Kad SIM Anda
Kadangkala, isu tidak menerima panggilan boleh dikaitkan dengan teknologi kecil yang membolehkan telefon anda menyambung ke rangkaian selular: kad SIM anda. Ada kemungkinan kad SIM anda telah tercabut apabila peranti anda mengalami pertemuan rapat dengan tanah.
Untuk memasukkan semula kad SIM anda, anda perlu:
1. Matikan peranti Android anda dengan menahan butang kuasa dan memilih pilihan 'Matikan Kuasa'.
2. Keluarkan dulang kad SIM menggunakan alat mengeluarkan kad SIM atau klip kertas.
3. Periksa kad SIM untuk sebarang kerosakan fizikal yang jelas.
4. Masukkan semula dulang kad SIM ke dalam telefon anda.
5. Hidupkan telefon anda dan semak untuk melihat sama ada anda menerima panggilan semula.
Catatan : Tidak semua telefon Android mempunyai kad SIM fizikal hari ini. ada senarai yang semakin meningkat telefon Android dengan sokongan eSIM. Telefon sedemikian menyimpan maklumat SIM pada cip terbina dalam dan bukannya pada kad boleh tanggal.
5. Pastikan Pemanggil Tidak Disekat
Kadangkala, isu itu mungkin bukan keupayaan telefon anda untuk menerima panggilan secara umum, sebaliknya kenalan tertentu tidak dapat menghubungi anda. ia adalah kemungkinan anda telah menyekat kenalan secara tidak sengaja atau mungkin anda sengaja menyekat seseorang dan kemudian mengubah fikiran anda atau melupakannya.
Walau apa pun, berikut ialah cara menyemak dan menyahsekat nombor:
1. Buka apl 'Telefon'.
2. Ketik titik menegak percuma di penjuru kanan sebelah atas dan pilih pilihan 'Tetapan'.
3. Navigasi ke bahagian 'Nombor disekat'.
1. Ketik simbol 'x' di sebelah kenalan yang anda ingin nyahsekat.
Selepas itu, semak untuk melihat sama ada anda kini boleh menerima panggilan daripada kenalan ini. Jika tidak, mari teruskan penyelesaian masalah.
6. Dayakan Penggunaan Rangkaian 2G dan 3G
Walaupun keajaiban 4G dan 5G mungkin menjadi tumpuan ramai, ada kalanya rangkaian yang lebih baharu dan lebih pantas ini boleh menjadi agak rapuh. Pada masa itulah rakan lama kami yang boleh dipercayai—rangkaian 2G dan 3G—mungkin hanya menjimatkan hari. Sudah tentu, mereka boleh melakukannya hanya jika mereka didayakan untuk bermula.
Untuk memastikan ia didayakan, anda perlu menyelam ke dalam menu ujian tersembunyi peranti anda:
1. Buka pendail telefon anda, pendail yang sama yang anda gunakan untuk memasukkan nombor telefon untuk menghubungi seseorang.
2. Masukkan kod berikut: *#*#4636#*#*
3. Ketik pada 'Maklumat telefon'.
1. Tatal ke bawah sehingga anda menemui menu lungsur turun 'Tetapkan Jenis Rangkaian Pilihan'.
2. Ketik pada senarai juntai bawah. Dalam kebanyakan kes, anda perlu memilih pilihan GSM/WCDMA/LTE (PRL). Ini membolehkan telefon anda menggunakan rangkaian 2G atau 3G apabila isyarat 4G atau 5G lemah atau tidak stabil.
Petua : LTE/CDMA/EvDo/GSM/WCDMA (PRL) kadangkala berfungsi bergantung pada tempat tinggal anda. Jadi, jangan teragak-agak untuk mencubanya.
7. Lumpuhkan Ciri Skrin Panggilan
Sesetengah telefon Android, terutamanya siri Google Pixel, boleh menyaring panggilan yang tidak diketahui secara automatik untuk anda. Ciri ini bertujuan untuk melindungi anda daripada panggilan robo yang tidak diingini, tetapi anda tidak akan menjadi orang pertama di dunia yang terlepas panggilan telefon yang sah kerananya.
Nasib baik, ciri 'Skrin Panggilan' boleh dilumpuhkan dengan mudah:
1. Buka apl pendail telefon anda.
2. Ketik pada tiga titik di bahagian atas sebelah kanan skrin untuk mengakses menu.
3. Pergi ke “Tetapan”.
4. Tatal ke bawah untuk mencari 'Skrin Spam dan Panggilan'.
5. Ketik pada 'Skrin Panggilan' dan kemudian 'Spam'.
1. Di bawah tetapan 'Panggilan tidak diketahui', ketik pada pilihan yang sesuai dengan keperluan anda. Jika anda ingin memastikan bahawa anda menerima semua panggilan, pilih 'Dering telefon'.
Ingat : Ciri ini mungkin tidak tersedia pada telefon Android anda. Jika anda tidak menemuinya, peranti anda mungkin tidak menyokongnya dan anda boleh beralih kepada penyelesaian seterusnya.
8. Padamkan Peraturan Pemajuan Panggilan Google Voice Anda
Jika anda pengguna Google Voice, ada kemungkinan peraturan pemajuan panggilan anda boleh menyebabkan telefon anda terlepas panggilan. Peraturan pemajuan panggilan dalam Google Voice membolehkan anda mengarahkan panggilan ke nombor atau peranti yang berbeza. Tetapi jika tidak disediakan dengan betul, mereka boleh menghalang panggilan daripada masuk ke peranti Android anda.
Ikut langkah ini untuk memadamkan peraturan pemajuan panggilan Google Voice anda:
1. Navigasi ke tapak web Google Voice pada komputer anda atau peranti Android anda menggunakan penyemak imbas web mudah alih (anda tidak boleh mengurus peraturan pemajuan Panggilan Google Voice anda daripada apl).
2. Klik ikon gear tetapan di penjuru kanan sebelah atas.
3. Klik pada pilihan 'Panggilan' di sebelah kiri.
4. Navigasi ke 'Urus peraturan' di bawah 'Pemajuan panggilan tersuai'.
5. Klik pada 'Lagi tindakan' (diwakili oleh tiga titik menegak) di sebelah setiap peraturan yang anda mahu padamkan dan kemudian klik pada 'Padam'.
Ingat : Pembetulan ini khusus untuk pengguna Google Voice. Jika anda tidak menggunakan Google Voice, penyelesaian ini tidak akan digunakan untuk anda.
9. Lakukan Tetapan Semula Rangkaian
Jika anda masih kehilangan panggilan selepas mencuba penyelesaian sebelumnya, anda mungkin menghadapi isu yang lebih mendalam dalam tetapan rangkaian telefon anda. Satu cara yang berkesan untuk menyelesaikan masalah ini ialah dengan melakukan tetapan semula tetapan rangkaian. Proses ini mengembalikan semua tetapan rangkaian anda seperti Wi-Fi, data mudah alih dan Bluetooth kembali kepada keadaan lalainya.
Penting : Menetapkan semula tetapan rangkaian anda mengalih keluar semua kata laluan Wi-Fi dan peranti Bluetooth yang dipasangkan daripada telefon anda. Jadi, pastikan anda mempunyai maklumat ini untuk disambung semula kemudian.
Jika anda bersedia untuk meneruskan, anda boleh melakukan perkara berikut:
1. Buka apl 'Tetapan'.
2. Navigasi ke bahagian 'Sistem' dan ketik padanya untuk memaparkan pilihan 'Lanjutan'.
3. Tatal ke bawah dan masukkan bahagian 'Tetapkan Semula' atau 'Tetapkan Semula'.
4. Pilih tetapan 'Tetapkan semula rangkaian' atau kadangkala pilihan 'Tetapkan semula WiFi, mudah alih & Bluetooth'.
5. Sahkan keputusan anda.
Telefon anda kemudian mengambil sedikit masa untuk menetapkan semula semua tetapan rangkaian kepada lalainya. Setelah proses selesai, cuba buat panggilan ke telefon anda untuk melihat sama ada telefon itu kini menerima panggilan.
10. Lumpuhkan Panggilan Wi-Fi
Panggilan Wi-Fi ialah ciri berguna yang membolehkan telefon anda membuat dan menerima panggilan menggunakan rangkaian Wi-Fi dan bukannya rangkaian selular tradisional. Ia boleh menjadi penyelamat di kawasan dengan penerimaan sel yang lemah. Walau bagaimanapun, ia kadangkala boleh mengganggu keupayaan telefon anda untuk menerima panggilan, terutamanya jika anda disambungkan ke rangkaian Wi-Fi yang lemah atau tidak stabil.
Melumpuhkan panggilan Wi-Fi selalunya boleh menyelesaikan isu ini, dan berikut ialah cara anda boleh melakukannya:
1. Buka apl 'Tetapan' telefon anda.
2. Ketik pada 'Rangkaian & Internet' atau 'Sambungan'.
3. Ketik pada 'Rangkaian mudah alih'.
4. Tatal ke bawah dan ketik pada 'Panggilan Wi-Fi'.
5. Luncurkan togol ke kedudukan mati.
Sudah tentu, pembetulan ini tidak akan membantu anda jika anda berada di tengah-tengah ketiadaan dan isyarat Wi-Fi yang lemah bukan satu-satunya isu anda. Jika anda juga bergelut dengan penerimaan selular jerawatan, anda perlu mencuba penyelesaian seterusnya.
11. Pergi ke Lokasi Berbeza
Kekuatan isyarat boleh memberi kesan ketara kepada keupayaan Android anda untuk menerima panggilan, terutamanya jika anda berada di kawasan terpencil, dalam bangunan dengan dinding tebal atau hanya dalam 'zon mati' yang terkenal. Dalam kes ini, anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk berpindah ke lokasi lain dengan penerimaan yang lebih baik.
Apl percuma seperti Opensignal boleh menjadi pengubah permainan sebenar dalam keadaan ini. Peta liputan rangkaian Opensignal memberikan cerapan berharga tentang tempat untuk mencari liputan terbaik dan kelajuan terpantas. Peta memaparkan kekuatan isyarat hingga ke paras jalan, menggunakan ujian kelajuan dan data isyarat daripada pengguna tempatan.
12. Matikan Mod 'Jangan Ganggu'.
Mod 'Jangan Ganggu' ialah ciri yang terdapat dalam kebanyakan telefon Android yang direka untuk menyenyapkan semua panggilan, makluman dan bunyi media yang amat berguna semasa mesyuarat atau apabila anda memerlukan ketenangan dan kesunyian. Walau bagaimanapun, jika ciri ini ditinggalkan secara tidak sengaja, menjadi sangat mudah untuk terlepas panggilan telefon (walaupun secara teknikal anda masih menerimanya).
Begini cara anda boleh melumpuhkan mod 'Jangan Ganggu':
1. Leret ke bawah dari bahagian atas skrin anda untuk membuka panel pemberitahuan.
2. Cari ikon 'Jangan Ganggu'.
3. Ketik ikon untuk mematikan mod 'Jangan Ganggu'.
Petua : Tetapan mod 'Jangan Ganggu' juga boleh diakses daripada apl 'Tetapan'. Pada kebanyakan peranti, anda sepatutnya boleh menemuinya dalam bahagian 'Lanjutan' dalam kategori 'Tetapan bunyi'.
13. Semak untuk Malware
Ia mungkin kelihatan mengejutkan, tetapi ya, perisian hasad sememangnya boleh menjadi punca telefon Android anda tidak menerima panggilan. Apl atau fail hasad ini boleh mengganggu fungsi asas peranti anda termasuk panggilan telefon . Jika anda baru-baru ini memuat turun apl daripada sumber yang tidak dipercayai atau mengklik pada pautan yang mencurigakan, anda mungkin telah mengundang perisian hasad ke peranti anda secara tidak sengaja.
Untuk menyemak telefon Android anda untuk perisian hasad, ikut langkah berikut:
1. Pasang apl antivirus mudah alih yang boleh dipercayai. Terdapat beberapa pilihan percuma dan berbayar yang tersedia di Gedung Google Play. Beberapa pilihan popular termasuk Avast , Bitdefender , dan Norton .
2. Buka apl antivirus dan jalankan imbasan penuh. Proses ini mungkin mengambil sedikit masa bergantung pada jumlah data pada peranti anda.
3. Jika mana-mana perisian hasad dikesan, ikut pengesyoran apl antivirus untuk mengalih keluarnya. Ini biasanya melibatkan pemadaman apl atau fail berniat jahat.
Petua: Sentiasa muat turun apl daripada sumber yang dipercayai, seperti Gedung Google Play, untuk mengelakkan perisian hasad. Walaupun begitu, semak ulasan apl dan reputasi penerbit sebelum memuat turun.
14. Lakukan Tetapan Semula Kilang
Jika semuanya gagal dan anda masih tidak menerima panggilan, anda mungkin perlu mempertimbangkan tetapan semula kilang. Ini bukan satu langkah yang boleh diambil mudah, kerana ia akan memadamkan semua data pada telefon anda termasuk kenalan, foto dan apl anda. Tetapi kadangkala, batu tulis yang bersih ialah apa yang peranti anda perlukan untuk berfungsi dengan betul semula.
penting : Sebelum melakukan tetapan semula kilang, anda perlu menyandarkan sebarang data penting. Dengan cara ini, anda tidak akan kehilangan sebarang maklumat berharga.
Pilihan tetapan semula kilang harus terletak di bahagian 'Pilihan tetapan semula' pada tetapan 'Sistem'.
Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang cara menetapkan semula kilang telefon Android anda, kami mengesyorkan anda melakukannya ikut arahan rasmi Google . Jika anda mempunyai peranti Samsung, anda boleh mengikuti arahan khusus jenama di tapak webnya.
15. Hubungi Sokongan Pelanggan Pembawa Rangkaian Anda
Kadangkala, isu tidak menerima panggilan adalah di luar kuasa anda dan terletak pada pembawa rangkaian anda. Daripada menunggu pembawa membetulkan isu itu secara proaktif, anda harus mengambil inisiatif untuk menghubungi. Lagipun, anda membayar untuk perkhidmatan, jadi anda harus menerimanya.
Sebelum anda berhubung dengan pembawa anda, kumpulkan sebanyak mungkin maklumat tentang isu anda. Bilakah anda mula perasan masalah itu? Adakah ia berlaku dengan semua panggilan atau pada beberapa sahaja? Apakah langkah yang telah anda ambil untuk mencuba dan menyelesaikan isu tersebut? Maklumat ini akan membantu pembawa menentukan isu ini dan, mudah-mudahan, menyelesaikannya dengan segera.
Kesimpulan
Ia boleh menjadi sangat mengecewakan untuk mengalami masalah dengan peranti Android anda tidak menerima panggilan dengan betul. Berita baiknya ialah terdapat pelbagai penyelesaian untuk masalah biasa ini, dan kami menerangkan 15 daripadanya untuk anda dalam artikel ini. Mudah-mudahan, salah satu daripadanya akan menjadi penyelesaian yang anda perlukan.